[VOB]Uber杭州人民优步司机考核

Q1: 姓名 

Q2: 手机号

Q3: 点击同意表明你已仔细完整观看“培训视频”及“司机服务规范”。若有任何违反视频或《规范》中的规定，Uber优步杭州有权保留一切停止合作的权利！ 若不同意此条规定，本次所有作答视为无效！ 

Q4: 人民优步是私人车辆，拼车合乘，它有什么好处：

Q5: 个人着装及卫生要求

Q6: 司机端软件账号

Q7: 您的初始密码是？ 

Q8: 如何查看更改个人信息（如改密码，改银行等）

Q9: 做人民优步司机的目的 

Q10: 当你不在车上，或者不能马上接送乘客时，必须做到

Q11: 接到单时，手机会发出“滴，滴，滴~”的响声，您必须在十五秒内________来接单，否则会影响您的接单率。

Q12: 当接到单后，必须_________。 

Q13: 接到单给乘客打电话确认位置时，必须使用以下规范用语：

Q14: 乘客上车后，必须要使用导航，这样做的目的是？

Q15: 当你到达上车地点时，应该点击手机屏幕上的_______按钮。当客人上车之后，需要滑动手机屏幕下方的_______按钮，到达目的地之后，应该滑动屏幕上的________按钮。

Q16: 到达上车位置之后，如果乘客没有抵达约定位置，至少应该等待___分钟，若之后乘客依然没有到达，可以电话和乘客协商取消行程，若乘客同意或者始终联系不上乘客，可以取消行程。

Q17: 接单率是指设别响了之后是否______。

Q18: 客人取消行程______你的接单率，司机无故取消______影响你的接单率

Q19: 优步每周结算工资，一般在每周三左右，您会收到上周周一至周日的做单钱和奖励。若没有及时收到工资，您应该怎么办？

Q20: 如果乘客索要发票怎么办________？

Q21: 如果有任何乘客无理取闹，或者有无理要求怎么办 

Q22: 当乘客端乘车费用20元，司机端实际获得的车费是

Q23: 人民优步对客户的服务过程中，不能进行

Q24: 司机服务规范处理标准 

Q25: 司机获得奖励的前提

Q26: 什么是刷单？

Q27: 刷单的后果？

Q28: 司机使用推荐码推荐朋友加入人民优步，将获得什么推荐奖励？ 

Q29: 司机目前如何联系优步？ 

Q30: 司机向司机微博平台私信发送问题的格式是什么？

Q31: 司机在微博平台私信问题，会在_______得到解决