首页 > 资讯 > > 传统汽车后市场破冰之锤砸向何处?(上)

  春暖咋寒,万物复苏。中国汽车汽车后市场在经历了2014年迷茫和亢奋之后,2015年会以怎样的惊奇和震裂来展示其勃勃向上的伟岸?在大部分汽车后市场的人们还在尝试着移动互联在娱乐、餐饮、出行等方面带来的便利和低成本时,根本没有想到移动互联时代会给汽车后市场带来怎样的剧烈变化。但是先行者,那些先知先觉的行业及非行业人士早已经在2年之前就开始布局汽车后市场了。从终端连锁到垂直的oto,乃至BOBOC,BOCOC等等,这么肆无忌惮又斗志昂扬的跨入了这个非凡的领域。那些身影几乎都是外来嫁接的动作,而鲜见我们传统企业自己扯起大旗振臂一挥的号召。不可否认的是互联外力介入进汽车后市场所带来的耳目一新的变化。这主要表现在以下几个方面:

  一、 将传统的汽车后市场服务的领域进行了精致的细分,更加精准和周到。比如违章的处理,过户、迁移、年检有人专门在做了;再比如二手车的交易,有人可以上门进行评估了;给车主上门进行车辆诊断乃至洗车和常规保养的事情有人专门在做了。可以进行线上预约服务了,也有了大把免费的和高折扣的导流手段将车主进行了后市场服务的再教育和回馈,这对消费者是有利的。

  二、 车主经过线上集成采购后能自由的选择终端服务门店进行服务,更可贵的是服务价格开始走向透明,或者说形势的倒逼迫使汽车终端服务门店无法进行暴利和不合理的价格欺诈。货比三家和判定服务水准进行透明的有偿服务,车主安心和放心是互联外力为中国汽车后市场所做的最主要的贡献之一。这还表现在配件的采购渠道优化和点对点的去中间化的成功尝试。这是为未来所做的深刻变化而进行的铺垫。维修企业走在了美容终端和用品批发的前列。

  三、 终端门店服务的全过程透明是曾经的理想和梦想,而今北京的“有壹手”不仅可以上门领车,送车。而且维修过程的移动互联透明化更让车主心里明白从而花钱也明白了。但是我们有的后市场企业在互联技术上的应用还是不能与时俱进,车主只能在店内通过大屏幕进行施工过程的观摩,这样做还是不够的。因为这样的解决方案不能兼顾车主对时间和向往的统一。即“我可以自由的支配我的时间和我希望在做这件事的同时能兼顾其他的事情,而且非常便利”。利用懒人经济带来的商业机会不等于机会中无视消费者的期待。我们很多企业真的把握住了机会,但遗憾的是满足不了消费者的期待,从而失去未来。比如有的后市场互联企业是看到了汽车后市场丰厚的蛋糕,可是对消费者的期许非常糟糕,因为解决方案是缺失的和不能掌控整个服务链环节。所以我们看到了初衷的美好,但也看到了过程的惨淡。这些是天使和VC看不到和不愿看到的。所以有人说“现在拿到投资死的更快”。这样的结论一夫是不赞同的,尽管是有所指,但资本进行对后市场的策动,不仅注入了资金也注入了新的运营理念和手段,更是将传统的后市场的腐朽和糟粕进行了无情的奚落。异业的精英介入让如今的中国汽车后市场更加具有搏击的场景和斑斓的画面。

  四、 尽管传统的店家想捂住既得利益和那些不透明,但是在互联企业强势的冲击分化下也不得不进行管理和营销乃至服务的规整。也多多少少有些企业性质的模样了。而传统的后市场生产商的变化在2015年年初终于也诞生了自己的垂直互联的结晶“华兆产盟”。吴海先生敢为天下先的做派让后市场基于传统的眼睛开始闪烁着期许的目光。再一次去打造曾经的辉煌不仅需要勇气更需要智慧。这支中国汽车后市场的雄兵2015会让我们振奋吗?如果仔细研究“华兆产盟”的商业模式,我们不难发现是在“BOB+C”这个框架内进行衍生。两条线路进行基于移动互联和线下加盟互联的交叉和渗透。在进行传统品牌联盟的基础上将互联网技术植入进这个模式内,整合供应链去中间化,落地在终端,服务在车主。直接将窗口在线上平台进行开启,直接点对点面对消费者。这中间用了两个基础性构架,一个是基于客户体验式的过程透明化,一个是基于客户消费目标的价格透明化。这是对于终端服务商的激励也是考验。激励在于联盟进行捆绑后的资本和智本乃至人力资源可以进行互补和强化,让碎片化的单店作战体系形成强大的集团作战效果和口碑传播后,门店可以进行第二次飞跃,更可以进行社会化的融入从而创造出可观和客观的业绩。考验在于联盟注入新的商业模式和资本与智本力量后,如果运营者内部不进行有效和强有力的规整,这个模式会出奇的显露出它的无奈和沧桑。更如果体验的思想不能贯彻到服务的每一个环节,那么同样的由于一个“坏口碑”的传播而葬送掉店面和这个联盟!

  所以“华兆产盟”仍然任重道远。模式如果不能为同盟者的团队所如法执行,那么吴海先生的一番苦心当付之东流。

  吴海先生如是阐述连锁企业如何做到既连还要锁的“7个转变”:

  1、 从机遇成功一定要转变为模式成功;

  2、 从单店盈利一定要转变为连锁盈利;

  3、 从治理管理一定要转变为机制管理;

  4、 从个人活力一定要转变为团队动力;

  5、 从问题解决一定要转变为系统思考;

  6、 从形的复制一定要转变为神的复制;

  7、 从传统连锁一定要转变为全网连锁。

  这7条看似简单,做到优秀需要耐力和智慧。

  2015,对“华兆产盟”先行注目礼!

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